Eliminación de tu cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de los datos asociados a tu cuenta de Evenfy, tanto si te registraste con correo como con Google o Facebook.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a soporte@evenfy.mx con el asunto Solicitud de eliminación de datos, preferentemente desde el correo asociado a tu cuenta de Evenfy.
- Indica el correo de tu cuenta y si deseas eliminar toda la cuenta o datos específicos.
- Si accedes con Facebook, menciona ese método para ayudarnos a localizar tu cuenta. Si ya no tienes acceso al correo registrado, indícalo en la solicitud.
- El equipo revisará tu solicitud y verificará la titularidad antes de realizar cambios. Te informaremos por correo del resultado o de cualquier información adicional necesaria.
No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión ni documentos de identidad en tu solicitud inicial. La atención es manual; enviar el correo no elimina inmediatamente tu cuenta.
El WhatsApp de Evenfy se utiliza para avisos automáticos y no es el canal de atención para estas solicitudes.
Qué incluye la solicitud
Puedes solicitar eliminar la cuenta y su información asociada, como el perfil, los datos recibidos durante el acceso con Facebook y el contenido que hayas creado. Antes de eliminar una cuenta, revisaremos contigo el efecto sobre tus invitaciones, eventos o perfil comercial.
Si fuera necesario conservar algún registro por obligaciones legales o seguridad, te informaremos del motivo y del alcance aplicable. Eliminar la cuenta no permite retirar las copias que otras personas ya hayan descargado o compartido fuera de Evenfy.
Desconectar Facebook
También puedes retirar el acceso de Evenfy desde la sección de aplicaciones y sitios web en la configuración de tu cuenta de Facebook. Desconectar la aplicación no sustituye la solicitud de eliminación de los datos ya guardados en Evenfy.